Swimlanes in der Prozessmodellierung

Swimlanes (Schwimmbahnen) sind ein wesentlicher Bestandteil der Prozessdokumentation und helfen bei der Visualisierung der Zuständigkeiten innerhalb eines Geschäftsprozesses. Sie dienen dazu, verschiedene Prozessschritte oder Aktivitäten zu verdeutlichen, die parallel oder sequenziell ablaufen und ordnen Verantwortlichkeiten klar zu – seien es Einzelpersonen, Rollen, Abteilungen oder auch spezifische Gruppen innerhalb von Abteilungen. Swimlanes machen sichtbar, an welchem Punkt im Prozess Aufgaben weitergeleitet werden, an wen sie übergeben werden und zu welchem Zeitpunkt.

Darstellung und Nutzen von Swimlanes:

• Grafische Darstellung: Swimlanes werden typischerweise als horizontale oder vertikale Bahnen dargestellt, die durch Linien voneinander getrennt sind.
• Zuordnung von Verantwortlichkeiten: Jede Swimlane wird einer bestimmten Verantwortlichkeit zugeordnet, die für die darin enthaltenen Aktivitäten zuständig ist.
• Verbesserter Überblick: Die Verwendung von Swimlanes kann den Überblick über einen komplexen Prozess verbessern und die Zusammenhänge zwischen den einzelnen Schritten und der Verantwortlichkeit visuell darstellen.
• Vereinfachte Analyse: Durch die visuelle Darstellung lassen sich Engpässe, Ineffizienzen und Verbesserungspotenziale im Prozess leichter erkennen.
• Förderung der Zusammenarbeit: Swimlanes können die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams oder Abteilungen verbessern, da sie die Verantwortlichkeiten und Schnittstellen klar definieren.