Workflow Engine

Eine Workflow Engine ist eine Software-Anwendung, die die Automatisierung und Steuerung von Geschäftsprozessen ermöglicht. Sie koordiniert die Abfolge von Aufgaben, die von verschiedenen Personen oder Systemen durchgeführt werden müssen, um ein definiertes Ziel zu erreichen.

Die Workflow-Engine nimmt eine Beschreibung des Arbeitsablaufs in Form von Regeln, Bedingungen oder grafischen Darstellungen entgegen und orchestriert dann die verschiedenen Schritte und Aktionen, die erforderlich sind, um diesen Arbeitsablauf auszuführen. Sie behält den Fortschritt im Blick, ordnet Aufgaben zu, löst Benachrichtigungen aus und unterstützt oft auch bei der Fehlerbehebung oder dem Neustart von unterbrochenen Prozessen. Daher eignet sich eine Workflow Engine besonders gut für die Automatisierung komplexer, sich wiederholender oder kooperativer Geschäftsprozesse.

Workflow Engines finden Anwendung in verschiedenen Branchen und Szenarien, sei es in der Verarbeitung von Kundenanfragen, im Projektmanagement, der Produktionssteuerung oder in administrativen Prozessen. Sie gelten als Rückgrat für die Digitalisierung von Prozessen und tragen zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit bei.