Warum das Geschäftsprozessmanagement immer wichtiger wird

by Veronika Altenbach

BPM

28. November 2022 4 Minuten

Geschäftsprozessmanagement ist ein enorm wichtiger Faktor für den Erfolg eines Unternehmens – leider wird es oft unterschätzt und in den Hintergrund gestellt. Wir zeigen Ihnen, warum das Verwalten von Geschäftsprozessen so wichtig ist und worauf Sie sich achten sollten!

Warum ist Geschäftsprozessmanagement so wichtig?
Wie können Unternehmen ihre Geschäftsprozesse verbessern?
Vorteile eines BPM-Systems
Welche Tools gibt es im Geschäftsprozessmanagement?
Beispiele für erfolgreiche Projekte im Bereich des Geschäftsprozessmanagements

Warum ist Geschäftsprozessmanagement so wichtig?

Kennen Sie folgendes Problem in Ihrem Unternehmen? Die Prozesse sind unübersichtlich geworden und es gibt keine effektive Möglichkeit, sie zu verwalten, was wiederum zu ineffizienten Arbeitsabläufen und zu unzufriedenen Kunden führt. Hinzu kommen neue Herausforderungen wie die Verlagerung von Aktivitäten in die Cloud und die Zunahme mobiler Mitarbeitenden, was die Prozesse komplexer macht. Business Process Management (BPM) kann helfen, diese Challenges zu meistern.

Eine effektive BPM-Strategie kann ein Unternehmen auf unterschiedliche Weise unterstützen. Beispielsweise kann Ihre Geschäftstätigkeit effizienter gestaltet und so Ihre Wettbewerbsfähigkeit verbessert werden. Die optimale Gestaltung Ihrer Geschäftsprozesse leistet somit einen unmittelbaren Beitrag zum Unternehmenserfolg und bereichert nachhaltig die internen und externen Beziehungen Ihrer Anspruchsgruppen.

Wie können Unternehmen ihre Geschäftsprozesse verbessern?

Führen Sie ein Geschäftsprozessmanagement (GPM) oder Business Process Management (BPM) ein – wobei sich der englische Begriff auch im deutschsprachigen Raum immer mehr durchsetzt. Fördern Sie mit BPM die systematische Gestaltung, Steuerung und Überwachung der Prozesse. Nutzen Sie ein System, um Ihre Prozesse zu dokumentieren, visualisieren und zu analysieren. Bringen Sie andere Elemente wie IT-Systeme, Dokumente, Rollen und Risiken miteinander in Verbindung. Beheben Sie Schwachstellen und erkennen Sie Verbesserungsmöglichkeiten. Je besser Ihre Prozesse organisiert und dokumentiert sind, desto effizienter können diese von den Mitarbeitenden ausgeführt werden, was automatisch eine höhere Kundenzufriedenheit zur Folge hat.

Vorteile eines BPM-Systems

Verbesserte Prozesse

Durch die Modellierung von Prozessen können Unternehmen Schwachstellen identifizieren und Optimierungspotenziale aufdecken.

Kosteneinsparungen

Durch die Automatisierung von Geschäftsprozessen können manuelle Tätigkeiten eliminiert und so Kosten eingespart werden.

Zeitersparnis

Durch die Optimierung von Geschäftsprozessen können Unternehmen Zeit sparen und ihre Produktivität steigern.

Kundenzufriedenheit

Durch die Verbesserung der Prozesse kann in Ihrem Unternehmen die Kundenzufriedenheit gesteigert werden.

Erhöhte Effizienz

Durch das Monitoring der Prozesse können Unternehmen Engpässe erkennen und beseitigen sowie Ressourcen besser nutzen.

Welche Tools gibt es im Geschäftsprozessmanagement?

Es gibt verschiedene Tools auf dem Markt, mit welchen sich ein solides Geschäftsprozessmanagement umsetzten lässt. Wir bei brix setzen auf ADONIS und Camunda:

ADONIS BPMS ist ein hervorragendes Werkzeug zur Digitalisierung und Dokumentation. Durch die Möglichkeit, ADONIS an die eigenen Bedürfnisse anzupassen, wird eine optimale Arbeitsumgebung geschaffen. Geschäftsprozesse können somit schnell und einfach erfasst und dokumentiert werden – für mehr Struktur und Effizienz.

Camunda ist die führende Open Source Plattform, die sich auf smarte Process- und Decision-Modellierungen spezialisiert hat. Camunda ist besonders im Bereich der Prozessautomation stark und überzeugt durch seine vielseitigen Funktionen. Egal, ob komplexe Workflows, einfache Entscheidungsprozesse oder auch Analysen und Reports – Camunda ist die ideale Plattform für die Automatisierung von Geschäftsprozessen.

BPM ist keine reine IT-Lösung, weshalb es für ein effektives Business Process Management mehr als nur die richtigen Tools braucht. Deshalb ist es wichtig, dass alle Beteiligten im Unternehmen – von den Führungskräften bis hin zu den Mitarbeitenden in den einzelnen Teams – an der Umsetzung beteiligt sind. Nur so kann sichergestellt werden, dass BPM auch wirklich effektiv ist.

Beispiel für ein erfolgreiches Projekt im Bereich des Geschäftsprozessmanagements

Erfahren Sie in unserer Success Story, wie die Ivoclar Gruppe durch den Einsatz eines Business Process Management Systems, massgeschneiderte Freigabeprozesse im Content Hub (Digital Asset Management System) realisierte und damit Ressourcen, Zeit und Kosten spart.

Stellen Sie mit BPM die langfristige Zufriedenheit Ihrer Kunden sicher

Falls Sie weitere Informationen über das Thema Geschäftsprozessmanagement wünschen oder Fragen haben, stehen wir gerne zur Verfügung!